Opdrachtgever
Projectomschrijving
Vervanging collectieve rookgasafvoerkanalen aan de Zweeloostraat te Den Haag
Wij zijn Bonarius: brengers van comfort
En verantwoordelijk voor het onderhoud en vervanging van uw centrale verwarmings- en warmwaterinstallatie.
Wij hebben van uw Verhuurder Vestia opdracht gekregen om het collectieve rookgasafvoer kanaal van de cv-ketel te vervangen. Het bestaande rookgasafvoer kanaal heeft zijn levensduur bereikt en voldoet niet meer aan de huidige regelgeving. Bij de woningen waar de ketel verouderd is of niet geschikt is voor het nieuwe rookgaskanaal vervangen wij ook de ketel voor een nieuw, zuiniger exemplaar.
Op deze website informeren wij u over het project om eventuele vragen op voorhand te beantwoorden en u te informeren over de werkzaamheden die gaan plaatsvinden in uw woning.
Wat gaat er gebeuren
In opdracht van uw verhuurder gaan we uw collectief rookgasafvoer vervangen. De werkzaamheden bij u in de woning duren 2 dagen, tijdens deze werkzaamheden heeft u geen verwarming en warm water. Afhankelijk van de situatie in uw woning kan het zijn dat een timmerman nog wat herstelwerk zal uitvoeren.
Uitvoering vraagt goede afspraken van ons en u
Er is sprake van een gezamenlijke (collectief) rookgasafvoersysteem, hierop zitten de cv-ketels van de boven en onder gelegen woningen op aangesloten. Het is daarom uitermate belangrijk dat deze woningen tijdens uitvoering allemaal toegankelijk zijn.
Een nieuwe individuele afspraak maken voor deze werkzaamheden is dan ook niet mogelijk.
Probeer eventueel iets met uw buren te regelen.
Tijdens de werkzaamheden heeft u geen verwarming en warm water. Er zijn elektrische kachels beschikbaar indien noodzakelijk, deze zijn ter plaatse te verkrijgen bij de chef-monteur.
Houd er rekening mee dat de monteur ruimte nodig heeft om te werken . Daarom vragen wij u vriendelijk de plek waar de huidige ketel hangt, leeg te ruimen en eventuele koofplanken boven het keukenblok, waar de rookgasafvoer van uw cv-ketel loopt te verwijderen.
Onze monteurs stellen zich voor, zijn herkenbaar aan onze bedrijfskleding, vertellen wat ze komen doen en ruimen als ze klaar zijn alles netjes op.
Op de dagen van de werkzaamheden
Waar nodig plakken we de vloer af van de route die onze monteurs mogen lopen. Dat voorkomt beschadigingen.
Voor het uitvoeren van de werkzaamheden moeten onze monteurs bij u in de woning zijn. Wij vragen u om alvast de benodigde ruimte bij de cv-ketel vrij te maken.
Dit betekent dat u vanaf 8.00 uur geen warmte en warm water meer heeft.
Na gereed komen van de werkzaamheden zullen wij uw cv-ketel testen. Wij testen of u weer verwarming en warm water heeft.
Uiteraard worden alle ruimtes waar wij werken aan het einde van de dag netjes achtergelaten.
Uitleg werkzaamheden
Dag 1 : Afsluiten gas & water, afkoppelen cv-ketel, openen schachtwand, het rookgasafvoer (CLV-kanaal) wordt vervangen
Dag 2 : Herstel schachtwand, plaatsen cv-ketel en de cv-ketel weer in bedrijf stellen.
Tijdens onze werkzaamheden (beide dagen inclusief de avond en nacht) kunt u geen gebruik maken van de verwarming en is er ook geen warmwater te gebruiken. Koud water kunt u wel gebruiken
Contactpersonen
Werkzaamheden tijdens werktijd
Voor vragen over de uitvoering van de werkzaamheden kunt u tijdens werktijd terecht bij onze planning afdeling
Telefoon: 088 – 115 13 01
U kunt ons ook bereiken per mail: afspraak@bonarius.com
Onze werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9.00 – 17.00 uur.
Calamiteiten buiten werktijd
Voor calamiteiten en dringende zaken buiten werktijd kunt u terecht bij:
Bonarius Bedrijven
Telefoon: 088-115 13 13
Overige vragen
Voor overige vragen kunt u terecht bij uw verhuurder Vestia
Van maandag tot en met vrijdag zijn wij bereikbaar tussen 08.30 en 16.30 uur. Voor spoed zijn wij ook buiten openingstijden bereikbaar.
Telefoon: 088 124 24 24
Website Vestia contact
Veelgestelde vragen
Is het nodig om tijdens de werkzaamheden thuis te zijn?
Ja, tijdens de werkzaamheden dient u thuis te zijn of ons toegang te verlenen tot de woning (bijvoorbeeld via een buurman of buurvrouw). Het is belangrijk dat er een meerderjarig persoon aanwezig is.
Hoe herken ik een Bonarius-medewerker?
Er staat een monteur voor de deur die zegt van Bonarius te zijn. Hoe kan ik controleren of dat echt zo is?
- Bonarius werkt in principe altijd op afspraak. U heeft dus zelf gebeld voor een afspraak of u heeft een afspraakbevestiging ontvangen.
- Alle monteurs van Bonarius kunnen zich legitimeren. Zij dragen altijd legitimatie bij zich en zullen deze desgevraagd aan u tonen. Tevens dragen ze herkenbare kleding met Bonarius logo.
- In het geval van calamiteiten is het mogelijk dat monteurs onaangekondigd bij u aanbellen. Controleer dan altijd de legitimatie van de monteur.
Hoe lang duren de werkzaamheden?
De duur van de werkzaamheden staat vermeld op de aankondiging.
Kan ik mijn eigendommen door een medewerker van Bonarius laten verplaatsen?
Nee, de monteur is niet bevoegd om uw privé eigendommen rondom de cv-installatie te verplaatsen. Wij vragen u ook vriendelijk eventuele spullen die de doorgang belemmeren (bijvoorbeeld een wasmachine) zelf te verplaatsen. Als de werkplek niet goed toegankelijk is, aanvaardt Bonarius geen aansprakelijkheid voor schade aan uw eigendommen naar aanleiding van de werkzaamheden.
Waar kan ik terecht met een vraag of een klacht over de werkzaamheden?
Tijdens de werkzaamheden kunt u terecht bij de chef-monteur van Bonarius, de contactgegevens staan hierboven vermeld.
Heb ik ’s avonds weer warm water en / of verwarming?
Ja, de werkzaamheden nemen maximaal een dag in beslag. Dit betekent dat u ’s avonds weer warm water en verwarming heeft.
Wat moet ik doen als ik na de werkzaamheden geen verwarming of warm water meer heb?
In dat geval kunt u contact opnemen met het storingsnummer van Bonarius, tel 088-115 13 13. Dit nummer is 24/7 te bereiken.
